부산시 장애인 콜택시(자비콜) 콜 봉사수수료 부활

부산시는 2023년 1월 1일부터 비휠체어 장애인 맞춤형 교통수단인 장애인 콜택시(자비콜) 운행에 따른 콜 봉사수수료를 다시 지급한다고 밝혔습니다

 

장애인 콜택시(자비콜) 콜 봉사수수료 부활

장애인 콜택시(자비콜) 콜 봉사수수료는 일반 승객보다 장애인들의 수송을 위해서 좀 더 많은 시간과 서비스가 요구됨에 따라 콜 수행당 기사에게 지급하는 인센티브 성격의 수수료입니다

 

부산시는 2012년 8월 장애인 콜택시 운행을 개시하며, 콜 봉사수수료로 콜당 1,500원을 지급했으나 이용수요의 증가에 따른 예산 부족으로 2019년 6월 콜당 1,000원으로, 2020년 1월 콜당 800원으로 인하해오다 2021년 3월 콜 봉사수수료를 전면 폐지했습니다

 

콜 봉사수수료 폐지 이후 코로나19의 영향으로 전체적인 택시 이용수요가 적어 큰 문제가 발생하지 않았으나, 일상 회복으로 이용수요가 늘어남에 따라 장애인 승객보다는 일반승객을 선호하는 현상, 기사 불친절 문제가 발생하여 많은 장애인이 장애인 콜택시 이용에 큰 불편을 겪었습니다

 

이에 장애인단체를 중심으로 한 많은 장애인이 콜 봉사수수료 부활을 지속적으로 요청했으며, 이에 따라 부산시와 부산시의회 의원들의 관심과 노력 끝에 콜 봉사수수료 분의 예산 4.2억 원을 확보하여 내년 1월부터 콜 봉사수수료(500원/콜)를 다시 지급할 수 있게 됐습니다

 

장애인 콜택시(자비콜) 콜 봉사수수료 부활 사업개요

ㅁ 사업개요

ㅁ 근 거 :「교통약자의 이동편의 증진법」제16조ㅜ 「부산광역시 교통약자의 이동편의 증진 조례」제12조

ㅁ 사업내용 : 비휠체어 보행상 중증장애인 이동 지원을 위해 일반 택시요금의 35% 수준으로 전용 콜택시 혜택을 제공

ㅁ 이용대상 : 시각·신장·지적·자폐·심장 등 장애의 정도가 심한 장애인

ㅁ 이용요금 : 기본요금 5km 1,800원, 이후 요금 422m/102초당 100원

- 중형택시 요금기준 비교 이용자부담 35% 이내(65% 감면 ➠ 사후정산)

ㅁ 이용한도 : 일 4회, 월 50회·220,000원

ㅁ 사업예산 : ’23년 4,320백만원(요금지원 등 3,900, 콜 봉사수수료 420)

ㅁ 운행대수 : 총 1,000대

ㅁ 운영방법 : 부산시설공단 위탁, 개인택시조합(자비콜) 협약

ㅁ 운영현황

연 도 별	운행대수	운행실적	일 평균 운행횟수
2012년	200대	2,799회	10.8회
2013년	1,290대	224,543회	877회
2014년	1,090대	461,859회	1,262회
2015년	1,090대	534,161회	1,463회
2016년	1,071대	525,450회	1,436회
2017년	1,071대	602,739회	1,651회
2018년	1,000대	683,994회	1,874회
2019년	1,000대	746,944회	2,046회
2020년	1,000대	741,054회	2,030회
2021년	1,000대	852,610회	2,336회
2022.11월	1,000대	750,532회	2,247회

ㅁ 콜 봉사수수료 지급경과

ㅁ ‘12.8월, 장애인 콜택시 운행 개시(콜 봉사수수료 1,500원)

ㅁ ‘17.2월, 장애인 콜택시 운영방식 개선

- 이용요금 보전상한제 신설, 동행콜 도입 등

ㅁ ’19.4월, 장애인 콜택시 부산시설공단 위탁운영

ㅁ ’19.6월, 장애인 콜택시 콜 봉사수수료 인하(1,500원→1,000원)

ㅁ ’20.1월, 장애인 콜택시 콜 봉사수수료 인하(1,000원→800원)

ㅁ ’21.3월, 장애인 콜택시 콜 봉사수수료 전면폐지(800원→0원)

 

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