자립준비청년 지원 정책 서울시자립지원전담기관 개설 운영

서울시는 보육원 등 시설을 떠나 이른 시기에 홀로서기를 해야 하는 자립준비청년(보호종료아동)이 성공적으로 사회에 정착할 수 있도록 서울시자립지원전담기관을 설치하고 동시에 전문적인 상담과 신속한 도움을 받을 수 있는 24시간 상담전화를 개설·운영합니다

자립준비청년 지원 정책 서울시자립지원전담기관 개관

11월 11일(금)에 개관하는 ｢서울시자립지원전담기관」은 자립지원서비스 전달업무를 체계화하고 맞춤형 자립지원을 제공하기 위해 서울시 아동복지센터(강남구 수서동) 내에 일터를 마련하였으며, 사회복지‧정신건강 관련 전문 자격 및 경력을 갖춘 자립지원전담인력 16명을 전격 배치합니다

서울시자립지원전담기관 문의

• 심리‧정서적으로 도움이 필요한 서울시 자립준비청년은 24시간 상담전화 02-2226-1524를 통해 심리상담 및 주거‧일상생활 지원정책 등 복지서비스에 대한 종합적인 안내를 받을 수 있습니다
• 24시간 상담전화는 평일 오전 9시부터 밤 12시까지 운영된다. 밤 12시 이후에는 상담 예약이 가능하며, 다음날 9시 이후 순차적으로 전화상담을 받을 수 있습니다
• 주말 및 공휴일에도 오전 9시부터 오후 6시까지 정상 운영되며 오후 6시 이후는 평일과 마찬가지로 상담 예약 후 다음날 9시 이후 순차적으로 전화상담을 받을 수 있다. 또한 카카오톡플러스친구 등 사회관계망(SNS) 활용 상담지원 서비스도 병행할 계획입니다
• 서울시는 체계적이고 전문적인 서비스 제공을 위해 업무매뉴얼을 제작하여 △전화 응대 세부 사항, △상담유형에 따른 처리 방법, △서울시·정부 지원정책, △ 유관기관 연락처 등을 수록하여 신규 전담 인력 교육자료 및 상담 시 참고자료로 사용할 예정입니다

서울시자립지원전담기관 제공서비스

8세~24세의 자립준비청년의 개인별 맞춤형 사례관리를 실시하고, 자립지원통합서비스를 제공하게 됩니다

• 지역사회 자원 발굴·네트워크 구축 및 자립지원사업 홍보
• 보호대상아동 및 자립준비청년의 자립역량 강화 프로그램을 보급·운영
• 보호대상아동 자립지원 업무지원, △자립지원 관련 종사자 교육 실시 등

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서울시, 전담기관 만들고 핫라인 상담전화 가동…자립준비청년 본격적으로 돕는다.hwp

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